REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W SERWISIE INTERNETOWYM KREDYTZEN.PL

Ostatnia aktualizacja: 26.05.2026 r.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady, warunki oraz zakres świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.kredytzen.pl (dalej: Serwis).

Właścicielem i Administratorem Serwisu jest spółka:

Bankos Technology OÜ

• Adres: Laeva tn 2, 10111 Tallinn, Estonia
• Numer rejestrowy (Reg nr): 14955174
• (dalej jako: Usługodawca)

Kontakt

Kontakt z Usługodawcą we wszelkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: info@kredytzen.pl.

⚠️ Ważny obowiązek Użytkownika Każdy Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z pełną akceptacją jego postanowień.

II. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z funkcjonalności Serwisu.
• Partner (Pożyczkodawca) – bank, instytucja pożyczkowa lub inny podmiot finansowy uprawniony do udzielania kredytów lub pożyczek na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, którego oferty są prezentowane w Serwisie.
• Usługa – usługa pośrednictwa finansowego polegająca na prezentowaniu ofert Partnerów oraz umożliwieniu przesłania wniosku kontaktowego/rejestracyjnego, świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika.

III. RODZAJ I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługę bezpłatnego pośrednictwa finansowego i informacyjnego w modelu afiliacyjnym.

Usługa polega w szczególności na:

1. Umożliwieniu Użytkownikom zapoznania się z ofertami pożyczek i kredytów oferowanych przez Partnerów.
2. Udostępnieniu narzędzi filtrujących (np. kalkulatorów pożyczkowych), ułatwiających wybór oferty.
3. Umożliwieniu Użytkownikowi przekazania jego danych do wybranych Partnerów w celu podjęcia przez nich kontaktu lub oceny zdolności kredytowej.

Oświadczenie Usługodawcy Usługodawca wyraźnie oświadcza, że nie jest firmą pożyczkową, bankiem ani instytucją finansową i nie udziela pożyczek ani kredytów we własnym imieniu.

IV. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika jest w 100% dobrowolne i bezpłatne. Usługodawca nigdy nie pobiera od Użytkowników żadnych opłat ani prowizji z tytułu korzystania z Serwisu.

Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest spełnienie następujących warunków:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, smartfon, tablet).
• Zainstalowana i zaktualizowana przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera).
• Włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
• Aktywny adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego (w przypadku wypełniania formularzy).

Obowiązki Użytkownika

• Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
• Zakaz dostarczania treści bezprawnych: Zakazuje się wprowadzania nieprawdziwych danych osobowych, danych osób trzecich bez ich zgody, czy posługiwania się fałszywymi informacjami o dochodach.

V. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Informacje i oferty prezentowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny. Ostateczne warunki umowy pożyczki lub kredytu są każdorazowo ustalane bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a wybranym Partnerem (Pożyczkodawcą).

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje kredytowe podejmowane przez Partnerów (w tym za odmowę udzielenia pożyczki).
• Treść, realizację, wykonanie lub skutki prawne umów zawartych pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem.
• Szkody powstałe w wyniku podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych we wniosku.
• Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych (konserwacja, awarie niezależne od Usługodawcy).

VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Użytkowników korzystających z Serwisu są przetwarzane przez Usługodawcę jako Administratora Danych zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania, przechowywania oraz udostępniania danych osobowych Partnerom biznesowym określa Polityka Prywatności, dostępna w osobnym dokumencie Serwisu.

VII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje związane ze świadczeniem Usług przez Usługodawcę (np. nieprawidłowe działanie techniczne Serwisu).

Jak złożyć reklamację?

1. Prześlij zgłoszenie drogą elektroniczną na adres e-mail: info@kredytzen.pl.
2. Wiadomość powinna zawierać: opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe Użytkownika (imię, adres e-mail).

Termin rozpatrzenia

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku postępowania na wskazany adres e-mail.

ℹ️ Ważna uwaga Reklamacje dotyczące samej umowy pożyczki, jej kosztów, obsługi czy windykacji należy kierować bezpośrednio do instytucji pożyczkowej (Partnera), z którą Użytkownik zawarł umowę.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany technologiczne). O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Serwisu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym:
   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • Ustawy o prawach konsumenta,
   • Kodeksu cywilnego.